#9 Integração de dados e gestão de audiência

Entenda o que é CDP e DMP e como elas se colocam diante da privacidade dos usuários

Se você não sabe o que é CDP, veja a newsletter #3. Ou leia com mais detalhes nesse post.

Estamos num momento do mercado de analytics em que as regulamentações (GDPR e LGPD), as iniciativas em prol da privacidade (restrições de coleta de dados no Facebook) e a evolução nas tecnologias de análise de dados estão andando juntas. E obviamente que todas acabam influenciando mutuamente. Por isso que soluções como as Customer Data Platforms (CDP) estão em crescimento desde 2017.

CDP cresce porque a integração dos dados é a principal aposta do mercado de analytics no momento. Dados do mercado estadunidense mostram crescimento de mais de 25% no investimento em soluções de integração (fonte: Emarketer)

O aumento dos investimentos também pode ser atribuído a popularidade das ferramentas de Data Management Platform (DMP), que se assemelham às CDPs, pois também agrupam dados de audiência e criam clusters baseados em diferentes segmentações, como faixa etária, gênero, localização, interesses e até comportamentos digitais.

Consideravelmente mais adotada que as CDPs, as DMPs se diferenciam porque a principal entrega delas é a maior segmentação para a mídia online. Por isso que as DMPs geralmente trabalham com dados anonimizados (chamamos de cookie-based ou device-based), em que não há como identificar individualmente uma pessoa dentro dessa segmentação, ao contrário das CDPs, que utilizam dados pessoais para serem enriquecidos com dados de navegação e transacionais.

A grosso modo, as CDPs se focam mais na individualização do perfil e as DMPs na clusterização (fonte: Element61)

E aí surge a pergunta: com o tanto de iniciativas para proteger a privacidade surgindo no mundo e nas próprias redes sociais, como essas soluções não conflitam com esses movimentos? A resposta está na coleta. Uma ferramenta de CDP ou DMP tem que possuir recursos para coletar com o consentimento do usuário. A maioria delas possuem avisos, disparos e mensagens para serem enviadas quando os dados forem coletados do usuário.

Creio que a tecnologia na área de analytics vai inevitavelmente evoluir e cada vez mais teremos dados mais qualificados e acionáveis para o mercado, porém, a preocupação com a privacidade será cada vez mais considerada para esse avanço e isso será bom para nosso mercado.

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NOVIDADE DA SEMANA

Falha de segurança expõe publicações e stories privados de usuários no Instagram

O Buzzfeed (em inglês) descobriu que uma falha de segurança dentro do código-fonte do Instagram em desktop possibilitava que usuários vissem stories e publicações de um perfil privado.

Para isso, o usuário que coletasse as URLs das publicações tinha que estar seguindo o perfil privado. A partir daí, conseguia-se as URLs e poderia compartilhar com outros usuários.

Até o momento, o Facebook não se pronunciou sobre o caso, mas provavelmente irá atualizar a versão desktop do Instagram para consertar a falha.

Vi no Brainstorm 9.