#254 State of Social Listening 2025
Destaques da pesquisa sobre monitoramento em mídias sociais
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Produzida pela consultoria The Social Intelligence Lab e com apoio da plataforma YouScan, a pesquisa “The State of Social Listening 2025” apresenta diversos dados sobre o mercado de insights em mídias sociais. E abaixo trago os principais destaques.
Instagram como principal fonte de dados
Mesmo com restrições na API de coleta de dados, Instagram tomou o topo do Twitter como a rede mais usada para coleta de dados. Porém, 19% dos entrevistados apontam que pretendem mudar as fontes mais usadas em suas coletas para 2025.
Bluesky, Threads e podcasts começaram a crescer no interesse de uso para coleta de dados, o que mostra a diversificação de canais para as análises de insights.
Crescimento no cruzamento com outras pesquisas
Os dados de social listening começam a deixar de ser cruzados apenas com outros dados digitais para serem analisadas juntas com outras fontes como pesquisas de mercado, dados de mídia/vendas e até atendimento. Aqui vejo uma maturidade em relação ao valor que o social listening pode trazer para a estratégia e negócio das marcas.
Reddit é a rede preferida para análise
Reddit é o maior fórum de comunidades e possui um material rico para análise, porém, para o cenário brasileiro, não possui tanta relevância.
Twitter (atual X) ainda possui uma API mais aberta para coleta de dados e por isso é vista como uma fonte rica de informações.
YouScan como a plataforma que mais cresceu no mercado
Quem acompanha meu LinkedIn já sabe que a YouScan é uma das minhas plataformas favoritas para Social Listening. E ve-la subindo no ranking de adoção no mercado não é uma surpresa, pois a plataforma realmente entrega bastante valor nas análises e agora possui recursos de inteligência artificial que ajudam a encontrar insights. Em relação à isso, abaixo tem os principais usos que os profissionais fazem da IA para social listening, dividido entre agência e marca.
O resumo dos dados (Data summarisation) é o recurso mais usado por conta do grande volume de dados que temos em social listening, mas vemos também que a IA pode ajudar até a melhorar as buscas (Query writing support) para coletar mais dados relevantes para as análises. É a IA ajudando de ponta a ponta, desde na configuração das buscas até nas análises e insights.
Para baixar a pesquisa completa em inglês, clique aqui. E conheça a plataforma YouScan, uma das melhores de social listening do mundo.
DICA DA SEMANA
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Eu já acompanho o podcast do João Branco, ex-CMO do McDonalds, e gosto bastante. Esse livro é uma coleta de experiências e estudos de casos de ações diferenciadas em marketing. Clique aqui para comprar no melhor preço.
NOVIDADE DA SEMANA
Investimento em publicidade no Brasil cresce 3,14% no primeiro trimestre de 2025
A Cenp-Meios divulgou os dados de investimento publicitário do primeiro trimestre de 2025 e registrou um crescimento de 3,14% comparado com o mesmo período em 2024, chegando a 4,7 bilhões de reais investidos em 2025.
Televisão (Aberta e Fechada) dominou o share de investimento e a previsão é que esse ano o crescimento no investimento publicitário não supere os dois dígitos por conta que, em 2024, tivemos diversos eventos que movimentaram o mercado como Olimpíadas.
Para ver os dados completos, entre no site do Cenp-Meios. E vi no Meio e Mensagem.