#139 A confiança sobre os dados e retorno do investimento

Pesquisa da Nielsen mostra quais canais e barreiras que existem dentro da mensuração de resultados

#TBT é a edição #99 sobre o retorno sobre o investimento (ROI) em iniciativas de Data Science.

A pesquisa Global Annual Marketing Report 2022 da Nielsen mostrou alguns dados sobre a relação entre dados/métricas e o mercado. O ponto mais interessante foi constatar que 74% dos entrevistados revelaram não ter confiança suficiente nos dados sobre sua audiência e 46% não confiam nos dados de retorno sobre investimento (ROI) olhando toda jornada (full funnel).

Nesse ponto, ao quebrar por canal, as mídias sociais (64%), vídeo online/mobile (59%), search (58%) e display (58%) foram os meios que os entrevistados mais expressaram confiança no retorno. Podcast (44%) e Native Advertising (47%) foram os menos confiáveis, porém 65% expressaram desejo em investir em novos formatos.

Apesar de todos os canais possuírem menos de 65% de confiança, 73% dos entrevistados afirmam estarem satisfeitos com as plataformas de mensuração que possuem. Esse dado mostra que a insegurança que os anunciantes possuem em relação às mudanças que estão vindo, como desativação dos cookies de terceiros, grandes conglomerados criando seus walled gardens, regulamentações cada vez mais rígidas em torno de privacidade e consentimento, etc. Também há questões de ordem técnica e operacional, em que um terço dos participantes afirma que o “acesso a dados”, a “resolução de identidade” e a geração de "insights acionáveis” são considerados extremamente ou muito difíceis.

No mundo dos dados, sempre houve a preocupação em como encontrar e acionar insights dentro de uma vastidão de dados, porém, outro ponto de atenção agora é a confiança e integridade dos dados coletados. Com a maturidade das empresas avançando naturalmente, é normal que comecemos a discutir mais sobre “o que estamos coletando” ao invés de “o que iremos fazer com isso".

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NOVIDADE DA SEMANA

Netflix perde 200 mil assinantes no primeiro trimestre de 2022

Início do ano não foi fácil para a Netflix. Semana passada, saiu o relatório com a base total de assinantes e, surpreendentemente, foram 200 mil assinantes a menos comparado com o volume de dezembro de 2021. No total, agora possuem 221,6 milhões de assinantes e a expectativa era de aumentar mais 2,5 milhões nesse trimestre.

O preço das ações despencou 35% no dia do anúncio e isso significa uma perda de 50 bilhões de dólares no valor de mercado. Alta concorrência e custo da assinatura foram apontadas como possíveis causas para esse resultado negativo.

Vi no The Brief.